濰坊物業(yè)公司獲悉，物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的高低，直接關(guān)系到每一位居民的生活品質(zhì)。從清晨第一縷陽光灑下，到夜晚燈火闌珊，物業(yè)服務(wù)始終如影隨形。然而，物業(yè)服務(wù)質(zhì)量是否始終如一，又該如何進(jìn)一步優(yōu)化提升，這就需要通過相互對標(biāo)、多維評估來一探究竟。

5月8日下午，洛城街道召開2025年度城市社區(qū)第一季度物業(yè)服務(wù)對標(biāo)交流會議，壽光市委組織部、壽光市房產(chǎn)物業(yè)服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)同志，城市社區(qū)工作人員，小區(qū)物業(yè)經(jīng)理，共計80余人參加。這場“紅臉出汗”的考評會，既是服務(wù)水平的“檢閱場”，更是民生福祉的“助推器”。

硬指標(biāo)現(xiàn)場查 對標(biāo)找差距

街道組建由社區(qū)辦、社區(qū)黨委書記、小區(qū)黨支部書記、業(yè)主代表組成的4支“考官團(tuán)”，深入36個小區(qū)樓道、車庫、綠化帶等重點(diǎn)區(qū)域，對照《壽光市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量考核評分標(biāo)準(zhǔn)》四大類20項細(xì)則逐項打分。

從垃圾桶清潔到消防通道管理，從綠化修剪到電梯維保記錄，“考官團(tuán)”以“挑刺”態(tài)度嚴(yán)查細(xì)節(jié)，用手機(jī)拍照記錄問題，現(xiàn)場形成整改清單，通過以評促改進(jìn)一步提高物業(yè)服務(wù)水平。

此外，各小區(qū)召開“陽光述評會”，物業(yè)經(jīng)理直面居民代表，圍繞投訴處理效率、便民服務(wù)創(chuàng)新等重點(diǎn)工作進(jìn)行匯報，居民代表書面評議打分。同時，街道還結(jié)合重點(diǎn)突破事項、基礎(chǔ)設(shè)施資金投入、滿意度測評等創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)項加分以及負(fù)面清單減分，確保多維度全方面考核評估。

流動紅旗樹標(biāo)桿 激勵先進(jìn)促提升

根據(jù)綜合評價分?jǐn)?shù)，街道對海棠園、玉蘭園、和悅府、楓華宜園、清河壟塬、學(xué)府東郡等6個排名靠前的小區(qū)物業(yè)頒發(fā)了“流動紅旗”。同時，還對“2024年度星級城市小區(qū)”百合園、清河壟塬、學(xué)府東郡進(jìn)行了授牌。

“我們小區(qū)配備了智能門禁系統(tǒng)，業(yè)主通過人臉識別、手機(jī)掃碼即可通行，有效提升小區(qū)安全性。”“我們第一季度開展臘八節(jié)送粥、三八節(jié)送花、健康義診、免費(fèi)維修電動車等便民服務(wù)活動11次。”海棠園、玉蘭園、楓華宜園等3位小區(qū)物業(yè)經(jīng)理結(jié)合各自小區(qū)特點(diǎn)，圍繞公共設(shè)施建設(shè)、便民服務(wù)等方面的工作開展情況依次進(jìn)行了匯報。同時，會議還邀請壽光市房產(chǎn)物業(yè)服務(wù)中心物業(yè)服務(wù)科業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)同志就住宅專項維修資金進(jìn)行授課。

小物業(yè)關(guān)乎大民生。洛城街道將持續(xù)用好考核指揮棒，推動物業(yè)服務(wù)從“基礎(chǔ)達(dá)標(biāo)”向“品質(zhì)優(yōu)享”跨越，讓居民家門口的幸福感“提標(biāo)升級”！